WARNUNG vor einem Fitnessstudio!
Unser Leser “andrej-77” schrieb:
Hallo erstmal an alle Interessierten. Ich bin in Augsburg Mitglied in der Fitness Company gewesen, bis diese von***** übernommen worden ist. Ab da gingen auch gleich die ersten Probleme los. Die Betreuung und die Hygiene ließen sehr schnell merklich nach. Dann kam die Ankündigung, dass die Mitgliedsbeiträge jährlich gesteigert werden. Dies ist Gesetzeswidrig laut einem Urteil des Landgerichts Tübingen. Des Weiteren hat man von jedem Mitglied ca. 50 Euro für eine Umstellung, was das auch immer sein sollte, gefordert.
Irgendwann wurde es mir zu bunt und ich habe fristgerecht gekündigt und die Einzugsermächtigung entzogen, mit der Bitte mir die Kündigung zu bestätigen. Es war nach meinen Erfahrungen schon zu erwarten, dass auf diese Bitte keine Reaktion kommen wird. Also habe ich 2 Wochen nach meiner Kündigung versucht mir die Bestätigung telefonisch zu holen. FRECHHEIT, es hat eine Woche gedauert bis ich endlich mal Jemanden erreicht habe. Die Person am anderen Ende der Leitung war alles andere als freundlich. Nichts desto Trotz hab ich meine Bestätigung bekommen. Dann ist das jetzt erledigt, hab ich mir gedacht.
HA HA, falsch gedacht. Die buchen von meinem Konto erneut Mitgliedsbeiträge in Höhe von 35 Euro ab. Also schreibe ich eine E-Mail an den Support mit dem Hinweis, dass ich gekündigt habe, das die Kündigung bestätigt worden ist und das sie eigentlich gar nicht hätten abbuchen dürfen, da ich ihnen ja die Einzugsermächtigung entzogen habe. Daraufhin kam überraschenderweise recht schnell eine Antwort, in der es hieß, dass es ihnen leid tue, dass es ein Versehen sei und dass es nicht mehr vorkommen wird.Danach war drei Monate Ruhe und JETZT KOMMT DER HAMMER. Diesen Freitag, den 16.10.09 buchen die ca. 108 Euro von meinem Konto ab. Ich bin STINK SAUER. Nächste Woche vereinbare ich einen Termin mit der Verbraucherschutzzentrale und erkundige mich welche rechtlichen Schritte ich einleiten kann.
In diesem Sinne Hals- und Beinbruch.
3 Kommentare to WARNUNG vor einem Fitnessstudio!
Tolles Theme hast du hier auf deinem Blog. Ist dieses Theme frei verfügbar? Falls ja, würd ich mich über einen Tipp freuen.
Chris18. Januar 2010
hi leute,
ich kann mich der warnung nur anschließen. ich habe letztes jahr (!) versucht fristgerecht bei ********* zu kündigen. leider wurde mir das unmöglich gemacht, da mein diesbezügliches schreiben DREIMAL zurückkam, jedesmal mit der begründung, dass die firma nicht unter dieser adresse zu finden war. die firmenzentrale ist also innerhalb weniger monate mehrmals umgezogen ohne einen nachsendeauftrag einzurichten. da es sich hier um eine firma handelt, bei der ja eigentlich durchaus kundenkontakt zu erwarten ist, kann ich dahinter nur eine miese abzocke vermuten.
ich habe dann auch alles versucht, telefonisch, per mail, nie kam eine antwort. ich hab mich dann einfach dafür entschieden, einfach alles abbuchungen von meinem konto zurückgehen zu lassen.
anfang diesen jahres kam dann tatsächlich doch die kündigungsbestätigung, allerdings mit dem hinweis, dass ich ja nicht rechtzeitig gekündigt hätte und sich mein vertrag daher bis mitte diesen jahres verlängert hätte! gleichtzeitig hab ich dann auch meine erste mahnung in der post. super laden, oder?
Annika12. April 2010
**** kann ich auch absolut nicht empfehlen.
Ich bin zwei Jahre lang in Weil am Rhein angemeldet gewesen, habe fristgerecht gekündigt.
Leider wurde der Mitgliedsbeitrag ein weiteres Mal eingezogen. Mir wurde zugesichert, dass der Betrag von 25,96 Euro so schnell wie möglich wieder zurücküberwiesen wird. Ich bräuchte auch nicht bei der Bank das Geld zurückholen zu lassen.
Das war Ende Oktober letzten Jahres! Bisher habe ich von dem Geld noch immer nichts gesehen.
Anrufe in Weil am Rhein sind bislang genauso erfolglos gewesen (dort entschuldigt man sich immer wieder vielmals, und meint, ich könnte ja für die 25 Euro noch einen Monat trainieren kommen), wie ein Anruf in der Zentrale in Reutlingen.
Dort geht ohnehin entweder niemand an das Telefon, oder der Anrufbeantworter geht ran. Das tat er sogar schon in einer Zeitspanne, wo eigentlich jemand zu erreichen sein sollte (laut Kontaktzeiten). Eine absolute Frechheit.
Ich bin auch mit der Qualität des Studios gar nicht mehr zufrieden gewesen.
Geräte sind ewig lang kaputt und werden nicht repariert (z.B. 1. Beinpresse im Juni defekt und im Oktober ist diese noch immer nicht wieder funktionsbereit/ und im Monat drauf ist ein nächstes Gerät kaputt), die Fensterscheiben sind mit Taubendreck übersät und werden nicht gereinigt, der Kühlschrank ist leer – und wurde selbst nach 3 Monaten nicht aufgefüllt, Pflanzen verkümmern und stehen mit braunen Blättern neben den Geräten.
Das einzige was die Mitarbeiter dort können, ist mit dem Staubwedel ab und an mal die Geräte abzuwischen und am Tresen zu telefonieren.
Fachliche Kompetenz konnte man von keinem Angestellten erwarten, zumal meistens sowieso nur unerfahrene Aushilfsmädels dort arbeiteten.
Ich habe dann einen Beschwerdebrief aufgesetzt, an das Weiler Studio und cc. an die Reutlinger Zentrale geschickt.
Natürlich bekam ich überhaupt keine Antwort.
Ich frage mich, wie ****** Marktführer werden/sein will – denn gutes habe ich bislang nicht mehr zu Ohren bekommen.
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22. Dezember 2009